Livraison
La Livraison est gratuite à partir de 50€ d’achat (Point Relais) et 80€ d’achat (Colissimo). En dessous de ce montant, les frais s’élèvent à 5,90 € pour un Colissimo suivi et à 4,50€ en livraison Points Relais. Votre commande vous sera livrée par colis dans un délai moyen de 3 à 5 jours en Point Relais et 3 à 5 jours en Colissimo suivi (hors dimanche et jours fériés).
Retrait en magasin
gratuit
Si vous avez choisi le retrait en boutique, ce service est gratuit. Nous vous informerons de l’arrivée de votre commande par e-mail. Lorsque le colis devra être récupérer, la personne devra se munir de l’e-mail de confirmation de commande, ainsi que d’une pièce d’identité. Retrait possible uniquement dans la boutique Ohlà Concept Store au C.Cial Carrefour, Avenue du Grand Cottignies, Wasquehal
Retours & échanges
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement ou un échange. Seuls les articles dans leur état d’origine (non porté, non lavé, non retouché et portant leur étiquette) seront remboursés ou échangés.
Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer via l’adresse mail «ohla.conceptstore@gmail.com», en précisant les raisons de votre retour ainsi que le(s) article(s) que vous souhaitez retourner.
Merci également de nous indiquer si vous préférez bénéficier d’un remboursement ou d’un avoir ou échange. Si vous optez pour un remboursement, celui-ci sera effectué par virement dans les 15 jours suivant la réception de votre retour.
Il vous suffit de nous retourner le colis à l’adresse suivante : 10 rue du maquis de Vendresse 59840 PERENCHIES - FRANCE ou procéder à un échange ou un avoir directement dans notre boutique de Wasquehal
Paiement Sécurisé
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